Turismo en Querétaro

En caso de que usted cancele, deberá hacerlo 72 (setenta y dos) horas antes de su fecha de llegada llamando a los teléfonos de nuestras oficinas generales, que encontrará en nuestro sitio web o al pie de este texto, en horarios de 9 am a 5:30 pm de lunes a viernes y de 9am a 2 pm el día sábado. Después de este plazo, usted incurrirá en una penalización equivalente a la primera noche de cada una de las habitaciones que haya reservado; el resto de su depósito sólo podrá cobrarse en especie como se explicará en el escenario de la cancelación realizada en tiempo y forma. Cuando usted sí cancele a tiempo su reserva, quedará un saldo a su favor por el total de su pago. Dicho saldo se hará válido con una carta que recibirá de parte de Hoteles Calle 1, misma que incluirá un código válido por el total del saldo a su favor, y podrá utilizarlo en la compra de cualquier producto de Hoteles Calle 1, sin importar destinos u hoteles. En caso de que su saldo sea menor a su compra futura, deberá liquidar la diferencia en www.hotelescalle1.com o telefónicamente en nuestras oficinas centrales. En caso de que su saldo sea mayor a su compra futura, usted podrá usar el diferencial en su siguiente compra. Cabe mencionar que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y es sujeto de cambio de tarifas; sólo se permite un cambio de fechas por saldo. Los saldos a favor de los huéspedes son transferibles a otras personas y tienen una vigencia de 6 (seis) meses. Hoteles Calle 1 no hace devoluciones monetarias una vez liquidada la reservación; las devoluciones se hacen siempre en especie y bajo las condiciones enlistadas en el presente párrafo.

En caso de que usted desee cambiar su reserva, deberá hacerlo 72 (setenta y dos) horas antes de su fecha de llegada llamando a los teléfonos de nuestras oficinas centrales, que encontrará en nuestro sitio web o al pie de este texto, en horarios de 9 am a 5:30 pm de lunes a viernes y de 9 am a 2 pm el día sábado. Usted podrá hacer cambio de fechas, tipo de Habitación y Número de habitaciones previa verificación de la disponibilidad y confirmación por parte de Hoteles Calle 1. Después del plazo estipulado anteriormente, usted incurrirá en una penalización equivalente a la primera noche de cada una de las habitaciones que haya reservado; el resto de su depósito sólo podrá cobrarse en especie como se explicará en el escenario del cambio de reserva realizada en tiempo y forma. Cuando usted sí cambie su reserva a tiempo, quedará un saldo a su favor por el total de su pago. Dicho saldo se hará válido con una carta que recibirá de parte de Hoteles Calle 1, misma que incluirá un código válido por el total del saldo a su favor, y podrá utilizarlo en la compra de cualquier producto de Hoteles Calle 1, sin importar destinos u hoteles. En caso de que su saldo sea menor a su compra futura, deberá liquidar la diferencia en www.hotelescalle1.com o telefónicamente en nuestras oficinas centrales. En caso de que su saldo sea mayor a su compra futura, usted podrá usar el diferencial en su siguiente compra. Cabe mencionar que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y es sujeto de cambio de tarifas; sólo se permite un cambio de fechas por saldo. Los saldos a favor de los huéspedes son transferibles a otras personas y tienen una vigencia de 6 (seis) meses. Hoteles Calle 1 no hace devoluciones monetarias una vez liquidada la reservación; las devoluciones se hacen siempre en especie y bajo las condiciones enlistadas en el presente párrafo.

En caso de que garantice una reservación y no realice el check-in en la fecha de llegada estipulada en su reservación, usted incurrirá en una penalización igual al total de su estancia en temporada alta y al monto correspondiente a la primera noche de cada habitación reservada en temporada baja.

En caso de que usted realice su check-out antes de la fecha establecida durante su compra, Hoteles Calle 1 no realizará devoluciones en forma monetaria ni en especie.

En caso de que usted desee realizar el check-out en forma total o parcialde alguna de las habitaciones establecidas durante su compra, dado que parte de los viajeros por los que hizo la reservación deban abandonar las habitaciones, Hoteles Calle 1 no realizará devoluciones en forma monetaria ni en especie.

Hoteles Calle 1 dejará la resolución de ambos escenarios al criterio del hotel donde usted haya reservado. El hotelero se reserva el derecho de realizar el cobro que considere pertinente, así como el cambio en los criterios de ambos casos dependiendo en primera instancia de los horarios establecidos por cada hotel y de las circunstancias que envuelvan a la problemática y la disponibilidad, tales como fecha, ocupación, temporada, etcétera.

Si usted desea factura, debe solicitarla a Hoteles Calle 1 al momento de hacer su reservación o antes de que se cumplan 30 días naturales tras la realización de su pago.

En caso de que usted cancele, deberá hacerlo 30 (treinta) días antes de su fecha de llegada llamando a los teléfonos de nuestras oficinas centrales, que encontrará en nuestro sitio web o al pie de este texto, en horarios de 9 am a 5:30 pm de lunes a viernes y de 9am a 2 pm el día sábado. Después de este plazo, usted incurrirá en una penalización equivalente a la primera noche de cada una de las habitaciones que haya reservado; el resto de su depósito sólo podrá cobrarse en especie como se explicará en el escenario de la cancelación realizada en tiempo y forma. Cuando usted sí cancele a tiempo su reserva, quedará un saldo a su favor por el total de su pago. Dicho saldo se hará válido con una carta que recibirá de parte de Hoteles Calle 1, misma que incluirá un código válido por el total del saldo a su favor, y podrá utilizarlo en la compra de cualquier producto de Hoteles Calle 1, sin importar destinos u hoteles. En caso de que su saldo sea menor a su compra futura, deberá liquidar la diferencia en www.hotelescalle1.com o telefónicamente en nuestras oficinas centrales. En caso de que su saldo sea mayor a su compra futura, usted podrá usar el diferencial en su siguiente compra. Cabe mencionar que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y es sujeto de cambio de tarifas; sólo se permite un cambio de fechas por saldo. Los saldos a favor de los huéspedes son transferibles a otras personas y tienen una vigencia de 6 (seis) meses. Hoteles Calle 1 no hace devoluciones monetarias una vez liquidada la reservación; las devoluciones se hacen siempre en especie y bajo las condiciones enlistadas en el presente párrafo.

En caso de que usted desee cambiar su reserva, deberá hacerlo 30 (treinta) días antes del check-in de su fecha de llegada llamando a los teléfonos de nuestras oficinas generales, que encontrará en nuestro sitio web o al pie de este texto, en horarios de 9 am a 5:30 pm de lunes a viernes y de 9 am a 2 pm el día sábado. Después de este plazo, usted incurrirá en una penalización equivalente a la primera noche de cada una de las habitaciones que haya reservado; el resto de su depósito sólo podrá cobrarse en especie como se explicará en el escenario del cambio de reserva realizada en tiempo y forma. Cuando usted sí cambie su reserva a tiempo, quedará un saldo a su favor por el total de su pago. Dicho saldo se hará válido con una carta que recibirá de parte de Hoteles Calle 1, misma que incluirá un código válido por el total del saldo a su favor, y podrá utilizarlo en la compra de cualquier producto de Hoteles Calle 1, sin importar destinos u hoteles. En caso de que su saldo sea menor a su compra futura, deberá liquidar la diferencia en www.hotelescalle1.com o telefónicamente en nuestras oficinas centrales. En caso de que su saldo sea mayor a su compra futura, usted podrá usar el diferencial en su siguiente compra. Cabe mencionar que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y es sujeto de cambio de tarifas; sólo se permite un cambio de fechas por saldo. Los saldos a favor de los huéspedes son transferibles a otras personas y tienen una vigencia de 6 (seis) meses. Hoteles Calle 1 no hace devoluciones monetarias una vez liquidada la reservación; las devoluciones se hacen siempre en especie y bajo las condiciones enlistadas en el presente párrafo.

En caso de que garantice una reservación y no realice el check-in en la fecha de llegada estipulada en su reservación, usted incurrirá en una penalización igual al total de su estancia en temporada alta y al monto correspondiente a la primera noche de cada habitación reservada en temporada baja.

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En caso de que usted desee realizar el check-out en forma total o parcial de alguna de las habitaciones establecidas durante su compra, dado que parte de los viajeros por los que hizo la reservación deban abandonar las habitaciones, Hoteles Calle 1 no realizará devoluciones en forma monetaria ni en especie.

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